Zertifizierte Qualität

Im Gesundheitssektor gibt es unterschiedliche Möglichkeiten, ein Qualitätsmanagement einzuführen und anzuwenden. Geschieht dies nach strukturellen Vorgaben, spricht man von einem Qualitätsmanagementsystem. Die bekanntesten und umfangreichsten Managementsysteme sind die DIN EN ISO 9001 und die EFQM (Europäische Organisation für Qualitätsmanagement). Die umfängliche Einführung und Anerkennung eines solchen Systems schließt mit einer externen Zertifizierung ab.

Ist das Bethlehem Gesundheitszentrum zertifiziert?

Ja!

Seit April 2007 ist das gesamte Bethlehem Gesundheitszentrum einschließlich aller Fachabteilungen/Kliniken und der unterstützenden Bereiche nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert.

Ebenfalls nach dieser Norm zertifiziert sind

  • die Einrichtung für Kurzzeit- und Tagespflege ‚Haus Lucia‘,
  • das Zentrum für ambulante Physiotherapie und Rehabilitation ZAP und
  • der Notarztstandort am Bethlehem Gesundheitszentrum.

Bereits seit April 1999 ist in den Abteilungen Geburtshilfe/Perinatologie und Pädiatrie/Neonatologie die integrative Versorgung von Mutter und Kind unter Einbeziehung der Familie nach den Vorgaben der DIN EN ISO 9001 zertifiziert.

Zentrumszertifizierungen

Über die Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems hinaus sind folgenden Zentren entsprechend der Vorgaben ihrer Fachgesellschaften im Bethlehem Gesundheitszentrum zertifiziert:

  • das Endoprothetik Zentrum der Maximalversorgung Stolberg/Aachen und
  • das lokale Traumazentrum für die Schwerverletztenversorgung.

Zertifizierungen – was haben unsere Patienten davon?

Für Sie als Patient und Partner bedeutet dies

  • wir absolvieren jährlich interne und externe Audits (unabhängige Prüfung der Erfüllung von Anforderungen und Standards) – unsere Leistungen unterliegen also einer regelmäßigen unabhängigen Kontrolle.
  • Messung und Bewertung der Qualität anhand nachvollziehbarer Indikatoren – Sie als Patienten können sich die Qualitäts-Zertifikate ansehen und selbst prüfen, ob Ihre Ansprüche erfüllt sind.
  • sichere und reibungsarme Abläufe: Nicht zuletzt aufgrund der ständigen Kontrolle arbeiten wir im Bethlehem Gesundheitszentrum mit einem sehr hohen Sicherheitsstandard.
  • und vor allem: Wir leisten eine dem Patienten zugewandte, nach internationalem Standard gesicherte Versorgung.