Qualitätsmanagement – die Fakten
Seit über 20 Jahren, und damit lange bevor der Gesetzgeber die Notwendigkeit von Qualitäts- und Risikomanagement erkannte, setzt das Bethlehem Gesundheitszentrum diese Methode zum Wohle seiner Patientinnen und Patienten und deren Angehörigen ein.
Was genau ist Qualitätsmanagement?
Qualitätsmanagement ist die strukturierte Steuerung von Aktivitäten der Qualitätsverbesserung. Hierzu bedienen wir uns eines umfassenden Qualitätsmanagementsystems (Total Quality Management), das die damit verbundene kontinuierliche Verbesserung messbar und sichtbar macht. Krankenhausqualität ist institutionelle Qualität, also nicht die Domäne einer Berufsgruppe, sondern aller am Versorgungsprozess beteiligten Mitarbeiter. Ein erreichtes Ergebnis ist immer ein Ergebnis einer berufsgruppen- und abteilungsübergreifenden, interprofessionellen Zusammenarbeit.