Risiken und Situationen, die Menschen gefährden können, sind allgegenwärtig
Dies ist in einem Krankenhaus, mit seiner Vielzahl von teils komplizierten Abläufen und Schnittstellen nicht anders.
Viele Risiken sind oftmals versteckt und geben sich nur schwer zu erkennen. Um ein Höchstmaß an Patientensicherheit zu gewährleisten halten wir im Bethlehem Gesundheitszentrum nicht nur „die Augen auf“ und arbeiten konzentriert an der Versorgung unserer Patienten, sondern ermitteln gezielt und strukturiert die Risiken in der Versorgung.
Hierzu bedienen wir uns im Wesentlichen dreier Instrumente:
- jährlichen Betrachtung aller Prozesse aus der Perspektive der Patientensicherheit (Risikoaudits)
- anonymes Zwischenfallmeldesystem (Critical Incident Reporting System)
- regelmäßiges Risikoscreening durch externe Risikoberater
Was haben unsere Patienten davon?
Für Sie als Patient und Partner bedeutet dies z.B.
- Sie profitieren vom „4-Augen-Prinzip“ bei der Medikamentenversorgung.
- Ihre Behandlung wird sicherer über den Einsatz von Checklisten (z.B. OP-Sicherheitscheckliste und die sichere Patientenidentifikation).
- Wir vermeiden Fehler dank einer klaren und verständlichen Kommunikation.
- Sie profitieren von einer vollständigen und korrekten Dokumentation zur Vermeidung von Informationsverlust.
- Und vor allem: Wir leisten eine dem Patienten zugewandte, sichere Versorgung.